廣州市教育局最新公告！

剛剛，廣州市教育局發(fā)出公告。近期，隨著國內(nèi)部分大型教育培訓(xùn)機構(gòu)關(guān)停倒閉，廣州地區(qū)部分校外培訓(xùn)機構(gòu)也出現(xiàn)經(jīng)營困難甚至停業(yè)倒閉現(xiàn)象。對此，市委市政府高度重視、密切關(guān)注，市、區(qū)教育行政部門第一時間會同公安、市場監(jiān)管等部門，對涉事機構(gòu)法人（負責(zé)人）進行了約談提醒，督促機構(gòu)拿出工作方案、妥善解決相關(guān)問題。市教育局提醒廣大家長，妥善保管好合同文本、刷卡單據(jù)、交費發(fā)票、APP截圖等資料，依法維護自身權(quán)益。

公告全文如下：

近期，隨著國內(nèi)部分大型教育培訓(xùn)機構(gòu)關(guān)停倒閉，廣州地區(qū)部分校外培訓(xùn)機構(gòu)也出現(xiàn)經(jīng)營困難甚至停業(yè)倒閉現(xiàn)象。對此，市委市政府高度重視、密切關(guān)注，市、區(qū)教育行政部門第一時間會同公安、市場監(jiān)管等部門，對涉事機構(gòu)法人（負責(zé)人）進行了約談提醒，督促機構(gòu)拿出工作方案、妥善解決相關(guān)問題。

市教育局在此提醒廣大家長，妥善保管好合同文本、刷卡單據(jù)、交費發(fā)票、APP截圖等資料，依法維護自身權(quán)益。家長可通過向12345政務(wù)服務(wù)便民熱線或消費者委員會投訴等正當(dāng)方式理性維權(quán)。如市民發(fā)現(xiàn)機構(gòu)涉嫌非法集資或詐騙等違法行為，可及時向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案，并盡可能提供證明材料。

對于涉校外培訓(xùn)機構(gòu)收退費糾紛，請廣大家長積極配合，到屬地指定地點做好登記、合理反映個人訴求。家長也可以采取法律途徑，依法依規(guī)、妥善處理涉收退費有關(guān)問題。

廣州市教育局

2021年10月14日

此外，為貫徹落實中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負擔(dān)和校外培訓(xùn)負擔(dān)的意見》，全面規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)服務(wù)行為，化解校外培訓(xùn)收退費糾紛，保護合同當(dāng)事人合法權(quán)益，教育部和市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》（2021年修訂版）（以下簡稱《服務(wù)合同（示范文本）》，具體內(nèi)容跟小媒君一起來看——

《服務(wù)合同（示范文本）》由封面、使用說明、特別提示和合同正文四部分組成，其中，合同正文包括甲乙雙方的基本信息、培訓(xùn)服務(wù)、培訓(xùn)收費、甲方的權(quán)利和義務(wù)、乙方的權(quán)利和義務(wù)、培訓(xùn)退費、違約責(zé)任、爭議處理、其他約定、生效方式、合同附件等內(nèi)容，就市場交易主體雙方的權(quán)利義務(wù)進行了合理界分，對培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)的的質(zhì)量要求、保證條件及風(fēng)險分配等給出了恰當(dāng)定義。

《服務(wù)合同（示范文本）》充分吸收了校外培訓(xùn)機構(gòu)治理工作的最新法律法規(guī)和政策要求，調(diào)整優(yōu)化了合同結(jié)構(gòu)，完善了合同細節(jié)，規(guī)范了合同語言，從源頭上解決了一些培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)不全、違規(guī)收費、退費難、卷款“跑路”、培訓(xùn)人員良莠不齊等突出問題，切實防止群眾利益受損。

下一步，教育部和市場監(jiān)管總局將指導(dǎo)各地抓好落實，把推行《服務(wù)合同（示范文本）》作為落實“雙減”工作的重要環(huán)節(jié)加以推進，多措并舉，宣傳引導(dǎo)廣大合同當(dāng)事人使用《服務(wù)合同（示范文本）》，推動校外培訓(xùn)市場有序運行、理性發(fā)展。